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お買い物ガイド

greenery(グリーナリー)で商品をお買い求めいただく際のご案内などを掲載しています。 お買い求めの際はこちらのご確認をお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文

365日24時間、いつでもご注文をお受けしております。

ご注文確認メール(自動送信メール)

ご注文後、すぐに送信されます。
届かない場合は、お客様が登録されたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。当店までご連絡ください。

ご注文確定メール(お届け日のお知らせ)

1営業日以内に弊社スタッフより、配送日程(お届け日)のご案内をメールにてご連絡します。このメールで、ご注文確定となります。
ご入金確認後の発送となりますので、発送日の前日までにお支払いをお願いします。

発送完了のご連絡メール

スケジュール通りに発送が完了しましたら、メールにてご連絡します。
配送業者のお問い合わせ番号(伝票番号)を記載しておりますので、配送状況の確認ができます。

商品到着

商品は無事に届きましたでしょうか。
商品の感想や当店へのご意見・励ましなど、心よりお待ちしております。

当店では、ご入金確認のメール連絡を行っておりません。予め、ご了承くださいませ。
お客様からのご入金を確認しましたら、ご案内した配送日程に従って発送させていただきます。

配送について

ご注文をいただいてから、平均3~5営業日でお届けしております。日時指定も承っております。
お届けまで1週間~10日程お時間をいただく場合もございますので、
お急ぎのお客様は、ご注文の前にお問合わせください。納期をお答えいたします。

info@shop-greenery.jp

配送業者

ヤマト運輸/佐川急便/その他提携先契約業者(配送業者の指定はお受けできません)

お届け日数(目安)

九州~関西
発送~翌々日のお届け
関東~東北
発送~翌々日のお届け
  • 北海道・沖縄・離島への配送は行っておりません。
  • お届け日数は在庫状況や天候等により変動する場合がございます。

お届け時間帯指定

午前中(8時-12時)/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

お届け指定可能時間帯
  • お届日数は、配送業者の最短日数で記載しております。
    商品詳細ページに『大型商品』と記載のある
    商品は、最短日数から+1日かかります。また、時間帯指定不可となります。
  • 交通状況や天候悪化(積雪や大雨等)の理由により、お届け遅延が生じる場合もございます。

配達日時指定について

ご注文時に【お届け希望日時】を入力いただけます。
お届け希望日時は配送伝票に記載しますが、交通状況や悪天候(積雪や大雨等)の理由、又物流の急増する時期(中元や歳暮の時季、母の日前など)には配送業者の配達に遅延が生じることがあります。

商品の特性上、お届け希望日まで余裕をもってご注文いただきましても、早く発送することができません。

お届日時に期限がある場合には、数日早いお届け日を指定されることをおすすめしています。

  • 発送が完了しましたら、ご注文者様に【発送完了メール】を送信しております。配送業者の「お問い合わせ番号(伝票番号)を記載しておりますので、商品の配送状況をお客様ご自身でご確認ください。配送会社へのお問い合わせなど、必要に応じて行っていただきますようお願いいたします。
  • 配送業者の配送に遅延が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

送料について

植物全般・鉢カバー等の資材

福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 … 1,100円

鳥取・島根・岡山・広島・山口 … 1,200円

徳島・香川・愛媛・高知 … 1,250円

滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 … 1,300円

富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 … 1,400円

新潟・長野 … 1,450円

東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨 … 1,580円

宮城・山形・福島・青森・岩手・秋田 … 2,480円

大型商品A

福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 … 4,900円

鳥取・島根・岡山・広島・山口 … 5,000円

徳島・香川・愛媛・高知 … 5,400円

滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 … 5,700円

富山・石川・福井 … 6,600円

岐阜・静岡・愛知・三重 … 6,300円

新潟・長野 … 7,500円

東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨 … 7,800円

宮城・山形・福島 … 8,900円

青森・岩手・秋田 … 10,300円

  • 基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。購入点数分だけ送料がかかります。
  • 北海道と沖縄県、および離島への配送は行っておりません。予めご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

下記のクレジットカードが使用できます。決済手数料はかかりません。

VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

銀行振込(前払い)

ご入金確認後に発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
振込口座:福岡銀行 善道寺(ゼンドウジ)支店 普通預金 口座番号788128 株式会社ヴェルジェ

領収書の発行

ご希望の方には領収書を発行いたします。
ご希望の方は届け先の入力画面の注文備考欄にご記入ください。
ポイント利用のご注文は、ポイント分を差引いた金額で領収書を発行いたします。

梱包方法について

大切な植物が新鮮なまま安全にお手元に届くよう、植物専用段ボールを使用して丁寧に梱包し発送しております。配送中の横揺れや転倒などで発生する枝折れや土の散乱などを防止するため十分な量の緩衝材をつめたり、テープ類で固定するなど最大限の対策を行っています。

よくあるご質問

会員登録について

下記フォームをクリックすると会員登録画面が開きます。
項目に沿って必要事項を入力し、ご登録ください。

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